Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez demander à leur sujet.

Ce que nous collectons

• Pour votre commande : nom, numéro de téléphone, gouvernorat, ville et adresse de livraison. Ces informations sont indispensables pour vous appeler, confirmer, préparer et livrer.
• Si vous laissez un avis : le nom affiché et, si vous le fournissez, un numéro de téléphone servant uniquement à vérifier que l'achat a bien eu lieu. Ce numéro n'est jamais publié.
• Si vous remplissez le formulaire sans valider : nous conservons votre nom, votre téléphone et le contenu de votre panier afin de vous rappeler. Demandez-nous de les supprimer et nous le ferons.

Mesure d'audience et publicité

Ce site utilise le Pixel Meta et l'API de conversions de Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Ces outils reçoivent des informations sur les pages consultées et les commandes passées.

Les données personnelles transmises à Meta (téléphone, prénom, nom, ville) le sont uniquement sous forme chiffrée et irréversible : Meta ne peut pas les lire, elles servent seulement à rapprocher une commande d'une publicité. Nous n'envoyons jamais votre numéro ni votre nom en clair.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos informations.
• Nous ne les transmettons à personne d'autre que le transporteur chargé de votre colis.
• Nous ne vous demandons jamais de coordonnées bancaires : le paiement se fait en espèces au livreur.

Durée de conservation

Les commandes sont conservées pour nos obligations comptables et pour le suivi du service après-vente. Les paniers non validés sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus utiles.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles informations nous détenons sur vous, les faire corriger ou les faire supprimer. Écrivez-nous à l'adresse indiquée en bas de page, en précisant votre nom et le numéro de téléphone utilisé lors de la commande.